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인천흥신소 동물병원과 사람병원의 가장 큰 차이는 환자 보정(restrain)의 유무이다. 보정은 안전하고 정확한 진료를 위해 환자의 움직임을 제한하는 것을 말한다. 대부분 동물은 병원에서의 검사와 처치를 무서워하거나 거부하기 때문에 간단한 검사에도 꼭 보정이 필요하다.
보정은 단순히 힘으로 동물을 눌러 제압하는 것이 아니다. 제압하려 할수록 동물들의 공포는 극대화되어 더 심하게 저항하고 결국 보정이 실패하기도 한다. 강압적인 처치로 생긴 동물의 트라우마는 평생 동물을 괴롭히기도 한다. 동물들에게 최소한의 스트레스를 주면서도 검사나 처치가 가능할 정도로 동물을 잡아야 하는 보정 과정은 꽤 어려운 의료 행위이다.
우리 병원에서 가장 이상적인 보정은 12살 꽃순이의 ‘보정 없는 보정’이다. 꽃순이는 4살 때 애디슨병(부신피질기능저하증)을 진단받았다. 지금까지 8년간 두 달에 한 번 병원에서 채혈을 하고 치료주사를 맞는다. 처음에는 꽃순이도 보정에 저항했지만 어느 순간 자연스럽게 알게 된 것 같다. 어차피 할 거라면 협조해야 빨리 끝난다는 것을 말이다. 지금은 “꽃순이, 팔 주세요”라 말하며 앞발을 살짝 당기면 보정 없이도 채혈 과정을 가만히 참아준다. 가끔 작게 한숨은 쉰다. 하지만 인내의 시간은 2분이다. 채혈이 끝나고도 처치실 문을 열어주지 않으면 “왜 약속과 달리 안 내보내주냐”는 듯 당당하게 짖는다.
가장 안쓰러운 보정은 겁쟁이 환자들의 경우이다. 진료실에서 똥오줌을 싸고, 맑은 콧물을 뚝뚝 흘린다. 무섭고 긴장된다는 신체 증상이다. 작은 움직임에도 깜짝깜짝 놀라는 환자들을 위해 처치실 조명의 밝기를 낮추고 간호사들은 부드럽게 보정하려 노력한다.
까다로운 보정은 호냥이(호랑이와 고양이의 합성어) 보정이다. 진료실로 들어올 때부터 이동장에서 낮은 경고음이 들린다. 화가 나 있으니 가까이 올 생각도 하지 말라는 것이다. 이 경고를 무시하고 함부로 이동장을 열면 크게 다친다. 대처법은 보호자에게 이름을 부르고 쓰다듬어달라고 부탁하는 것이다. 보호자의 손길에 고양이가 잠깐 이성을 잃는 순간 우리는 재빨리 넥칼라를 씌우고 담요로 감싼다. 넥칼라를 씌우면 보정 중 물림 사고를 예방할 수 있고, 담요로 고양이를 감싸면 고양이의 움직임을 큰 고통 없이 제한할 수 있다.
병원에서 우리들은 동물에게 습관적으로 짧은 말을 건넨다. 움직이지 않고 2분을 참아준 꽃순이에게 고맙다 인사하고, 무사히 발톱 깎은 호냥이에게도 참 잘했다고 칭찬해준다. 그들은 이해 못할 사람의 말이기에 혼잣말을 하는 것 같기도 했다. 하지만 시간이 흐르고 난 후 알게 되었다. 그건 병원 안에서 일하는 사람들이 서로에게 건네는 말이었다. 병원이라는 환경은 작은 실수도 용납되기 어렵기에 업무 긴장도가 높은 편이다. 정신없이 바빠질 때면 ‘말이 안 통하는’ 동물의 마음에 귀 기울일 여유도 사라져버리는 순간이 온다. 이때 처치실 저쪽에서 간호사가 동물 환자에게 건네는 말이 들려온다. “고마워. 잘했어!” 꼭 나에게 하는 말처럼 들린다. ‘나는 잘 해내고 있습니다. 당신도 여기서 가장 중요한 걸 놓치지 말아요’라고 말해주는 것 같다. 그들의 응원 덕분에 오늘도 한 걸음 더 내딛는다.
“함께 감독 맡겠다”2020년 코치로 일하던 두 사람새 감독 뽑는 면접장 같이 입장‘양자택일’ 아닌 공동 감독 제안
모험은 성공으로자국 리그 우승, UCL 예선 출전상호보완적 시너지효과 나타나CEO가 중간서 ‘권력 균형’ 잡아
축구에서 한 팀의 최종 결정권자는 통상 한 명이다. 하지만 유럽 최고 무대에 이 공식을 깨뜨린 팀이 등장했다. 감독 두 명에게 똑같은 권한을 맡긴 노르웨이 프로축구 비킹 FK가 파격의 주인공이다.
미국 CBS스포츠는 9일 비킹의 독특한 지도 체계를 조명했다. 비킹의 사령탑은 비에르테 룬데 아르스헤임과 모르텐 옌센 등 두 명이다. 감독과 수석코치로 역할을 나눈 것이 아니라 두 사람 모두 같은 권한과 책임을 지닌 ‘공동 감독’이다.
공동 감독이라는 아이디어는 예상하지 못한 방식으로 구체화됐다. 비킹은 2021시즌을 앞두고 비에르네 베른트센 감독과 결별한 뒤 새로운 사령탑을 물색했다. 에이리크 비에르뇌 비킹 최고경영자(CEO)는 당시 구단에서 코치로 일하던 아르스헤임과 옌센을 각각 면접해 둘 중 한 명을 감독으로 선임할 계획이었다. 그런데 면접 당일 두 사람이 함께 나타났다. 비에르뇌 CEO는 “두 코치를 각각 면접하려 했는데 두 사람이 함께 들어왔다. 그들의 아이디어였다”고 당시 상황을 설명했다. 구단이 “둘 중 한 명을 선택해야 한다”고 하자 두 사람은 “함께 감독을 맡겠다”고 역제안했다. 비킹은 고심 끝에 이 파격적인 제안을 받아들였다.
다만 두 사람의 감독 승격 자체가 갑작스러운 결정은 아니었다. 노르웨이 현지 보도에 따르면 비킹은 이미 두 코치를 미래의 감독 후보로 육성하고 있었다. 구단 이사회도 2020년 두 사람의 선임을 장기적인 구단 운영 계획의 일부라고 설명했다. 공동 감독 방식은 파격적이었지만 내부 인사를 키워 지휘봉을 맡기는 구상은 오래전부터 준비돼 있었던 셈이다.
모험은 성공으로 이어졌다. ‘2인 감독’ 체제 첫 시즌인 2021년 비킹은 노르웨이 최상위리그 엘리테세리엔에서 3위에 오르는 돌풍을 일으켰다. 2022년 11위로 주춤했지만 2023년 4위, 2024년 3위로 다시 상위권에 자리 잡았다. 지난해에는 정점을 찍었다. 보되/글림트와 치열한 경쟁을 벌인 끝에 승점 1점 차로 정상에 섰다. 1991년 이후 34년 만에 이뤄낸 팀 통산 9번째 리그 우승이었다. 비킹의 돌풍은 여기서 끝나지 않았다. 리그 우승으로 유럽축구연맹(UEFA) 챔피언스리그(UCL) 예선 출전권을 얻은 비킹은 플레이오프에서 디나모 자그레브(크로아티아)를 꺾고 UCL 리그 페이즈 진출까지 이뤄냈다.
서로 다른 성향도 약점보다 장점으로 작용했다. 비킹에서 뛰었던 크리스토페르 뢰크베르그는 옌센을 이론과 분석에 강한 ‘생각하는 전략가’로, 아르스헤임을 오랜 선수 경력을 토대로 실제 경기에서 벌어지는 ‘상황을 읽는 데 능한 지도자’로 평가했다. 서로 부족한 부분을 채울 수 있는 조합이라는 것이다.
2인 감독 체제에서 가장 우려되는 것은 ‘권력의 균형’이다. 아무리 동등한 권한을 갖더라도 시간이 지나면서 한쪽으로 힘이 쏠릴 가능성이 있기 때문이다. 하지만 공동 감독 체제로 출발한 지 5년이 지난 지금도 두 감독의 지위와 권한에는 차이가 없다. 여기에는 비에르뇌 CEO의 역할도 컸다. 그는 “논의하는 과정이 흥미롭다. 어떤 문제가 생겨 둘 중 한 명과 이야기를 했다면, 다음에 다른 문제가 생겼을 때는 다른 한 명과 이야기한다”며 “이후 세 사람이 함께 모여 논의를 거쳐 해결책을 찾는다”고 설명했다. CEO가 두 감독 사이에서 균형을 잡는 구조다. 결국 가장 바빠진 사람은 두 감독이 아니라 CEO다. 비에르뇌 CEO는 “솔직히 다른 팀에 2인 감독제를 추천하고 싶지는 않다. 결국 내 일만 많아졌다”며 푸념 섞인 농담을 던졌다.

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