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안양이혼변호사 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업이 100만원의 매출을 올리면 평균 20만원 이상을 중개수수료, 광고비 등 거래비용으로 플랫폼에 지급하는 것으로 나타났다. 중소기업의 플랫폼 거래비용 부담률과 플랫폼 의존도는 더 높아졌다. 플랫폼 중에선 쿠팡이츠의 부담률이 가장 높았다.
중소기업중앙회는 온라인 쇼핑몰, 배달앱, 숙박앱 등 온라인 플랫폼에 입점한 중소기업 1250곳을 대상으로 올해 6월18일부터 7월3일까지 실시한 ‘2026 온라인 플랫폼 입점사 거래 실태조사’ 결과를 15일 공개했다. 쿠팡, 네이버, 무신사, G마켓, 11번가, SSG닷컴, 롯데온 등 온라인 쇼핑몰에 입점한 중소기업 650개사, 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달앱에 입점한 350개사, 야놀자, 여기어때 등 숙박앱에 입점한 250개사가 조사에 참여했다.
온라인 플랫폼 입점 중소기업은 월 평균 중개수수료, 광고비, 정보이용료 등 플랫폼과의 거래에 수반되는 총 거래비용으로 매출액의 21.7%를 지급한다고 답했다. 평균 부담률은 배달앱(26.2%), 온라인 쇼핑몰(20.6%), 숙박앱(18.3%) 순이었다. 지난해와 비교한 평균 부담률은 배달앱이 5.2%포인트, 온라인 쇼핑몰이 2.0%포인트, 숙박앱이 0.8%포인트 상승했다.
숙박앱의 월 평균 광고비는 199만원에 달했다. 비중은 노출 광고비 75.0%, 쿠폰 광고비 20.1%, 기타 광고비 4.9%였다. 일부 업체는 광고비로 월 최대 1000만원을 지출했다.
평균 부담률을 플랫폼별로 보면 온라인 쇼핑몰에선 무신사(24.3%), 쿠팡(22.0%), G마켓·11번가(각 19.6%), 네이버·롯데온(각 18.8%), SSG닷컴(17.2%) 순이었고, 배달앱에선 쿠팡이츠(27.6%), 요기요(26.4%), 배달의민족(23.0%) 순이었다. 숙박앱은 야놀자 18.6%, 여기어때 18.0%였다.
플랫폼에 대한 매출 의존도는 높아지는 추세다. 주거래 온라인 플랫폼을 통한 매출액 비중을 물었더니 온라인 쇼핑몰 입점사의 절반 이상(53.7%)이 100%라고 답했다. 숙박앱은 ‘75~100% 미만’(38.4%), 배달앱은 ‘25~50% 미만’(28.9%)이란 응답이 가장 많았다. 최근 3년 동안의 중기중앙회 조사에서 주거래 플랫폼을 통한 매출액이 ‘75% 이상’이라고 답한 비중을 보면 온라인 쇼핑몰이 9.1→52.2→69.5%로, 숙박앱이 8.0→31.0→39.2%로, 배달앱이 3.0→10.3→23.7%로 지속적으로 상승했다.
불공정거래나 부당행위를 경험했다는 응답은 온라인 쇼핑몰 입점 중소기업에서 17.8%, 배달앱 입점사 14.0%, 숙박앱 입점사 9.2%였다. 불공정거래 유형으로는 온라인 쇼핑몰에선 ‘상품의 부당한 반품’(14.2%)이, 배달앱에선 ‘소비자 응대·배상 책임 회피’(3.1%)가, 숙박앱에선 ‘불필요한 광고·부가서비스 가입 강요’(2.4%)가 꼽혔다.
온라인 플랫폼 공정화법 제정 필요성은 모든 플랫폼 유형에서 절반 이상(배달앱 66.9%·온라인 쇼핑몰 62.2%·숙박앱 50.0%)이 나왔다. 법 실효성 확보를 위한 조치로는 ‘위반시 강력한 제재 시행’이 1순위로 꼽혔다. 배달앱 사용시 입점업체에 부과하는 모든 수수료의 총액에 대해 일정 비율 이내로만 수수료를 부과하는 ‘총수수료 상한제’에 대해서는 필요하다는 답변(51.1%)이 절반을 넘었다.
김희중 중기중앙회 경제정책본부장은 “중소기업과 소상공인의 온라인 플랫폼 의존도는 매년 높아지고 있는데, 수수료·광고비 등 비용은 갈수록 커지고 있다”며 “온라인 플랫폼 공정화법 제정을 통해 실효적 규율이 필요하다”고 밝혔다.
서울시가 한강의 노을 명소인 노들섬에 조성한 수변문화공간을 18일부터 개방한다고 17일 밝혔다.
이번에 문을 여는 수변문화공간은 노들섬의 기존 자연경관을 살리면서 휴식·놀이·산책 기능을 강화한 것이 특징이다. 한강대교 사이에 있는 노들섬은 그간 공연장과 편의시설 중심으로 활용돼 수변공간은 상대적으로 활용도가 낮았다.
주차장과 쓰레기장으로 사용되던 공간은 아이들을 위한 ‘놀이정원’으로 조성했다. 통나무와 잔디언덕, 자연석 등을 활용해 아이들이 뛰고 오르며 자연을 경험할 수 있도록 했다.
기존 피크닉 공간은 돗자리를 펴고 한강과 노을을 바라보며 쉴 수 있는 생태정원으로 만들었다. 이 공간 앞쪽에 수상정원이 완성되면 공연을 보는 객석으로도 활용할 예정이다.
지상부에서 수변으로 이어지는 틈새정원에선 입체적인 계단을 따라 걸으면서 한강 풍경을 감상할 수 있다. 산책로와 벤치를 배치한 그라스정원, 계절에 따라 모습이 달라지는 식물을 심은 수국정원도 있다.
호안 산책로도 정비했다. 폭과 단차를 조정해 보행자와 러너가 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 곳곳에 작은 정원을 배치해 한강을 바라보며 걷고 달릴 수 있는 폭 4~6ｍ, 길이 1.5㎞ 순환형 산책로로 조성한 것이다.
서울시는 수변문화공간에서 가을철 문화·여가 프로그램을 운영한다. 토요일에는 한강을 바라보며 책을 읽는 ‘팝업 도서관’, 일요일에는 돗자리와 보드게임을 빌려 즐기는 ‘피크닉 데이’를 진행한다.
9~10월 주말 야외 ‘서울형 키즈카페’도 운영한다. 다음 달 2~11일에는 노들섬에서 미디어아트 축제인 ‘서울라이트 한강 빛섬축제’를 연다.
서울시는 노들섬을 ‘글로벌 예술섬’으로 만드는 프로젝트를 추진하고 있다. 내년 12월까지 한강 위에 ‘수상정원’을 조성하고, 2030년 공중정원인 ‘하늘예술정원’을 완성한다는 계획이다. 다만 환경단체들은 공사 과정에서 맹꽁이를 비롯한 노들섬 생태계가 훼손될 수 있다고 비판하기도 했다.
시는 “노들섬 동측 숲도 자연을 훼손하기보다 회복시키는 방향으로 정비한다”며 “맹꽁이 등 생물 서식환경도 지속적으로 관리해 사람과 자연이 함께 머무는 공간으로 만들어가겠다”고 말했다.

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